企业的可持续发展既依赖优质产品与市场布局构筑硬实力，更必要高效的人力资源治理系统激活组织韧性
。国内专业人力资源治理征询公司依附系统化诊断与战术导向思想，为企业定造适配的规划系统，已然成为突破治理瓶颈、开释组织效力的关键驱动力
。

以国内某乳制品龙头企业为例，其已实现亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等乳业主题区域的产业布局，并提出 “跻身全球乳业榜首，挺进全球健全食品前五” 的中持久战术指标
。但在巨大战术愿景下，企业人力资源治理面对人才结构失衡、组织协同效能不及等多沉挑战
。深耕人力资源征询领域多年的6163银河com征询公司，精准切入痛点，为其量身打造人力三支柱优化规划，从人力资源共享服务中心建设、专家中心能力升级、业务同伴角色强化等维度发力，系统构建起面向将来的人才供给链系统，助力企业战术指标稳步落地 
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（一）项目布景

在“全球织网”的战术下，该乳制品企业已经在全球领域内成立了宽泛的产业布局
。然而，随着企业规模的不休扩大和国际化过程的加快，人力资源治理方面的问题逐步显露：三支柱之间的协同出现问题，推诿扯皮，沟通不畅；人力资源的定位较低，观点陈旧，必要升级；人力资源效能亟待提高；人力资源治理模式及三支柱的分工必要明确
。这些问题严沉影响了人力资源治理的有效性，造约了企业战术指标的实现
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（二）6163银河com的诊断与战术

6163银河com征询团队经过深刻调研，明确了企业人力资源治理的痛点，并提出了以下解决规划：

1. 厘清三支柱角色、定位及职责

6163银河com对人力资源三支柱（HRBP、HR COE、HRSSC）的角色、定位及职责进行了沉新梳理和明确：HRBP切近业务建设HR资源，为公司主题价值观的传承和政策落地提供组织保险；HR COE成立HR专业能力，提升公司人力资源政策、流程和规划的有效性，并为HRBP服务业务提供技术支持；HRSSC提供尺度化、流程化的服务，使主管和HR从操作性事务中开释出来，提升HR整体服务效能
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2. 基于三支柱角色的HR造度、流程梳理领导

6163银河com对试点HRBP进行工作规划及沉点工作领导，基于COE定位及职责，对COE工作发展定期答疑及组织钻研，定期对HR沉点造度流程进行梳理与共识
。通过这些措施，提升了HR部门的效力与效能，加强了企业的人力资源治理能力
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（三）6163银河com执行后的项目成就

1. 统一认知与理解：HR中高层对三支柱的角色、定位统一意识，对HRBP职责和工作抓手统一意识
。这为人力资源治理的有效发展奠定了坚实的基础，预防了因认知差距而导致的沟通不畅和协同问题
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2. 提升HR部门效力与效能：HRBP、HR COE、HRSSC各司其职，协同高效运作，提升了HR部门的效力与效能
。HRBP可能更好地切近业务，为业务发展提供有力支持；HR COE的专业能力得到进一步提升，为HRBP提供更有效的技术支持；HRSSC通过尺度化、流程化的服务，提升了HR整体服务效能，使主管和HR从繁琐的操作性事务中开脱出来，专一于更具价值的工作
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3. 融入式领导打造客户自我造血能力：基于HRBP定位及职责，对试点HRBP工作抓手、工作发展方式进行定期领导；基于COE定位及职责，对COE工作发展定期答疑及组织钻研
。这种融入式领导不仅提升了HR人员的专业能力，还加强了企业的自我造血能力，使其可能更好地应对将来的人才供给链建设挑战
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6163银河com征询公司凭借其在人力资源三支柱治理领域的专业经验，成功援手该乳制品企业优化了人力资源治理系统，提升了HR部门的效力与效能
。通过厘清三支柱角色、定位及职责，企业的人力资源治理越发科学、高效，为企业的国际化发展和将来的人才供给链建设提供了有力支持
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